Confiança 8.1

2011

Desde

PORTUGUÊS

Idioma

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Avaliação Vera & John

Pontos positivos

  • Site simples e fácil de mexer
  • Grande variedade de jogos
  • Os Bônus e as promoções são muito atraentes
  • Site com excelente segurança
  • Te uma boa versão móvel e app funcional

Pontos negativos

  • Não possui telefones de atendimento ao cliente
  • Poucas opções de pagamentos para brasileiros
  • Apresenta uma demora razoável para as reclamações por e-mail
  • O suporte ao cliente não funciona 24hs
  • Possui reclamações de clientes que não compreendem como funcionam os Bônus
Bônus de Boas Vindas R$400

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Acessar o bônus

Vera&John

O Vera&John está totalmente em português, com um design simples e de fácil navegação

O site Vera&John foi fundada em 2011. Ela é operada pela Dumarca Gaming Ltd. com sede registrada em Malta. Possui mais de 1200 jogos entre os mais clássicos até os mais modernos conquistando todos os tipos de jogadores tanto experientes como iniciantes.

O Vera&John está totalmente em português, possui um design simples e fácil de navegar como na própria descrição da página “a intensão é criar o cassino online mais divertido e inspirador do mundo”.

Além da diversidade de jogos de cassino para jogar online, no computador ou em dispositivos móveis a pagina oferece uma politica de ganhos garantidos, programas de fidelidade, rodadas grátis e bônus em depósitos.

Logo ao acessar o Vera&John é fácil notar suas atrativas promoções o que atrai os jogadores de cassino online desde o primeiro momento. Também é muito fácil acessar o atendimento ao cliente, onde as perguntas mais frequentes (FAQs), o chat online e outras opções de contato.

O Vera&John é um site versátil, moderno e sempre atualizado para agradar o maior número possível de jogadores experientes e novos no mercado de apostas, proporcionando diversão e entretenimento com a possibilidade de fazer um bom investimento.

Aparelhos

apple
android
desktop
mobile

Pagamentos

mastercard
visa
express
paypal
scrill
boleto
vcreditos
transferbank
safetypay
astropay
ecopayz
entropay
bitcoin
transferencia
pagoefectivo

Jogos disponíveis na Vera&John

No cassino da Vera&John se encontra desde jogos de mesa como blackjack e roleta, vídeo bingo, máquinas caça níqueis, jackpots e muitos outros jogos de cassino online.

O Vera&John oferece jogos das empresas suecas NetEnt e Yggdrasil, NYX OGS, Microgaming, Thunder Kick, Betsoft Gaming, nJoy Gaming, PLAY’nGO, Bally Technologies, Quickpin, Evolution Gaming, IGT, William Interactive e Leander Games.

O site jogos de cassino ao vivo (live cassino), com as opções “Cassino Cosmopolitan” e “Cassino Paris” onde ambos contam com vários tipos de mesas com jogos de cartas, roletas e bacará.

Como é a usabilidade do app?

A plataforma Vera&John possui compatibilidade para dispositivos móveis, seja em celulares ou tablets, tendo seus navegadores adaptados. Outra grande vantagem é a existência do “Vera&John App”, possibilitando que os jogadores acessem o conteúdo do cassino onde quer que estejam. Funciona tanto para Android como para iOS.

Quais os métodos de pagamento da Vera&John?

A casa de apostas de Vera&John, como em sua própria página diz, traz meios adequados de pagamentos para o público brasileiro. E isso inclui principalmente a transferência bancária, a favorita dos apostadores do país. De modo geral, ele atende as necessidades da maioria dos jogadores: além da transferência bancária, é possível escolher boletos, cartões de credito visa/master, AstroPay Cards, Safetpay, ecoPayz e Bitcoin.

Entretanto, como em todas as casas de apostas que funcionam no Brasil, traz poucas opções para os jogadores locais. Dependendo do tipo de cadastro, os valores mínimos para depósitos variam em R$ 20 e R$ 40. Já os valores máximos estão entre R$ 1.600 a R$ 10.000.

O Bônus de Boas Vindas da Vera&John

Como todo site de apostas, a Vera&John possui um bônus de boas-vindas para novos jogadores de 100% no primeiro depósito. Mas esse vale até o valor máximo de R$400. Desta forma se o jogador fizer um deposito de R$400 ganhará, instantaneamente, mais R$400 para jogar. Ficará com uma banca de R$800.

Caso o depósito inicial seja maior do que o R$400, seu bônus será de R$400. Que é o valor máximo oferecido pelo bônus de boas-vindas da Vera&John.

E além do bônus sobre o primeiro depósito do apostador, também oferecem outros tipos de promoções. Possuem Rodadas Grátis, Troféu de Bônus, Créditos Spins, Super Spins, Trigger Spins, Pick Spins e Top Spins. Todos condicionados aos termos e condições do site. Além disso, o Vera&John ressalta que os cassinos podem possuir regras de bônus complicadas, mas adota um conceito muito mais simples e divertido para melhor atender seus apostadores.

É muito fácil encontrar todas as informações sobre os bônus na aba de Bônus do site. Explicadas de forma simples, clara e objetiva para o jogador.

Como criar sua conta na Vera&John?

Para realizar o cadastro é só clicar na opção “Cadastre-se” na parte superior direita da pagina inicial. Após isso, preencha o e-mail e confirme-o para depois criar uma senha e confirma-la também.  A seguir é preciso selecionar a opção que lê os termos e condições concordando com eles e também reconhece se o jogador não possui outra conta auto excluída ou bloqueada pela Dumarca Gaming Ltd . Depois é só clicar em “abrir minha conta”.

Após esse cadastro inicial é preciso inserir as informações pessoais, com nome, sobrenome, CPF, número de telefone, data de nascimento, gênero, endereço, CEP, Cidade e País. Neste processo o jogador também escolhe a moeda que pode ser o real brasileiro o Euro ou Dólar americano.  Feita a leitura da política de privacidade o jogador deve fazer o primeiro depósito e não esquecer de selecionar a opção bônus de boas-vindas. Depois disso estará apto a começar a jogar e se divertir com as muitas opções do site.

Como funciona a empresa no Brasil?

O site pode operar no Brasil por estar de acordo com a legislação pois, a Empresa é devidamente licenciada por órgãos oficiais reconhecidos no país.

O Vera&John da bastante importância ao mercado brasileiro e desta forma possui grande facilidade para utilizar seus serviços de entretenimento alçando a satisfação da grande maioria de seus usuários.

O site é totalmente traduzido para o português brasileiro tanto na apresentação dos jogos como no atendimento ao cliente o que facilita o entendimento de regras e condições além de tornar este cassino muito popular.

O Vera&John é seguro e confiável?

Como em todos os sites de apostas online existem duvidas sobre a segurança e confiança no relacionamento com o apostador, desta forma o Vera&John pode ser considerado confiável pois oferece uma grande rede de proteção aos apostadores com muitos recursos para este fim.

O site é operado pela Dumarca Gaming Ltd. com domicilio registrado no The Emporium, Level 4, St Louis Street, Msida MSD 1421, Malta e é regulado pela Malta Gaming Authority e operado na seguinte licença: MGA.B2C/169/2009, o que demonstra sua confiabilidade.

No inicio de suas operações a empresa atendia no mercado escandinavo, mas aumentou seu alcance para a América Latina devido a grande demanda local.

Os jogos oferecidos fazem parte de softwares reconhecidamente confiáveis e estão entre os mais conceituados desse mercado de apostas. Dessa forma os jogos são confiáveis o que traz grande aceitação dos jogadores, sem que haja possíveis manipulações de resultados consolidando sua transparência e reputação.

O site ainda adverte que é preciso ter mais de 18 anos para poder se cadastrar e usufruir de seu conteúdo.

Além disso a empresa dispõe de informações sobre como apostar e tem uma opção de limite diário de depósitos. Ressalta ainda, os riscos de vícios e oferece canais de assistência caso isso venha a ocorrer.

A segurança do site

O site é 100% seguro. Os dados pessoais e bancários dos clientes são criptografados, além de possuir o cadeado (HTTPS) que comprova o sistema de segurança.

A criptografia do site também passa confiança aos usuários, desde as informações enviadas aos clientes até dados de cartão de crédito e dados pessoais armazenados. Possui todas as licenças necessárias para atuar em boa parte do planeta de acordo com a legislação de cada país.

Suporte e atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente do Vera&John pode ser realizado via e-mail, chat ao vivo. Possui a famosa sessão de FAQs, que é a relação de perguntas e respostas mais frequentes entre os usuários. Com relação aos e-mails o site destaca que tenta responder todos os e-mails no prazo máximo de 12 horas. Ótima opção para o cliente!

O site dispões da opção bastante procurada que é o chat ao vivo que possibilita um contato direto com a equipe de atendimento ao cliente para sanar as dúvidas e resolver problemas em relação as contas. Embora o chat não funcione vinte e quatro horas, está disponível de segunda a domingo das nove da manhã até a uma da manhã, no horário de Brasília para o púbico brasileiro.

Um ponto negativo é que não há um serviço de atendimento via telefone. Situação que limita um pouco o relacionamento dos clientes com o site, mas que não diminui em nada o ótimo atendimento com os clientes.

Para resolver as duvidas mais pontuais o site mantém a disposição um menu de perguntas mais frequentes (FAQs) que permite ao usuário tirar suas dúvidas antes mesmo de precisar acionar o serviço de atendimento ao cliente.

Como fazer a sua reclamação?

As reclamações podem ser realizadas no próprio site por e-mail ou telefone, respeitando os horários de atendimento das plataformas. Também pode ser utilizado o Reclame Aqui no Brasil pois o site responde a maioria das reclamações realizadas através deste canal, e possui um bom índice de aprovação nesse tipo de atendimento.

O serviço de atendimento ao cliente do Vera&John é bastante transparente em relação aos usuários e procura satisfazer todas as duvidas e sanar dificuldades que possam vir a acontecer.

Conclusão

O Vera&John é uma ótima plataforma para o entretenimento em jogos de cassino. Possui o respaldo de uma grande empresa por trás e licenças de funcionamento em dia.

Há uma grande variedade de jogos que possibilita agradar grande gama de seus jogadores. Muito já habituais em outros sites de apostas, mas que na Vera&John são atraídos pelos prêmios e bônus convidativos. O site também  conta com diversas promoções que podem ser atrativas para muitos clientes. Além se serem utilizadas para aumentar os ganhos em dinheiro e a diversão no site. Possui o bônus de boas vindas.

Em relação ao atendimento ao cliente. O site tem um bom horário para o atendimento via chat online para o público brasileiro, embora não seja 24h. Porém, o horário é bem longo e possibilita uma rápida resolução de problemas aos clientes. Quanto ao atendimento por e-mail a demora é de 12h para se obter uma resposta, o que torna um pouco longa a espera neste serviço.

O site possui avaliações muito boas com relação ao que oferece pois os jogos estão sempre atualizados e de acordo com a demanda e as exigências dos jogadores.

Desta forma, o Vera&John possui um sistema muito bom para navegação, simples e totalmente em português o que é excelente e torna a experiência para os jogadores, tanto novos quanto já habituados às apostas, uma ótima plataforma no mercado.

Idiomas do site

O cassino Vera&John possui o site em português, além de outros idiomas.

enInglês (Reino Unido e Irlanda)
da-dkDinamarquês
deAlemão
ptPortuguês
esEspañol
jpJaponês
nrNorueguês
fiFinlandes

Informações Corporativas

Licenças
Malta Gaming Authority
Fundador
 
Cidade / País
Malta
Endereço

Level 4, St Louis Street, Msida MSD 1421

Telefone

Não possui

Email

Como suporte